La técnica HEAR para mejorar la comunicación y resolver conflictos
La receptividad conversacional es un enfoque comunicativo que consiste en utilizar palabras, frases y técnicas específicas para demostrar compromiso y comprensión del punto de vista de la otra persona durante una conversación, sobre todo en situaciones de desacuerdo o conflicto. Su objetivo es crear un diálogo más abierto, respetuoso y productivo, centrándose en escuchar, reconocer el punto de vista de la otra persona,... Sigue leyendo "La técnica HEAR para mejorar la comunicación y resolver conflictos